Questions fréquentes

Notre rubrique FAQ, régulièrement mise à jour, vous permettra sans doute de trouver une réponse aux questions que vous vous posez.

Si aucune des réponses proposées ne vous convient, essayez une recherche par mot-clé. Toujours pas de réponse? Alors contactez-nous au moyen du formulaire.
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Formulaire de contact
Camps Nature

Les membres du WWF Panda Club, de Pandaction et les membres Familles reçoivent le programme chaque année en février. A la mi-février, il est en ligne sur le site www.wwf.ch/camps
 

 

L'ouverture de l'inscription en ligne est communiquée chaque année sur notre site Internet www.wwf.ch/camps. Généralement, les inscriptions sont ouvertes le 1er mars.


 

Veuillez s.v.p organiser l'inscription via une tierce personne.

Les inscriptions aux camps peuvent se faire uniquement en ligne à partir du moment indiqué. Les pré-réservations ne sont pas possibles.
En cas d’absence, une tierce personne peut être chargée de l’inscription. Dans ce cas, veuillez communiquer à cette personne toutes les indications nécessaires (adresse correcte, date de naissance complète, description exacte du camp, adresse e-mail valide). Tenez compte du fait que l’inscription provisoire n’est valable qu’une semaine. La place provisoire dans le camp doit être confirmée dans les 7 jours (le formulaire vous est envoyé à l’adresse e-mail indiquée) avec la signature d’une personne ayant l’autorité parentale.
 

Avec un formulaire d’inscription, vous pouvez inscrire au maximum deux enfants en même temps pour un camp. D’autres enfants doivent être annoncés avec un deuxième formulaire.
 
Les limites d’âges sont contraignantes et se rapportent à l’anniversaire de l’enfant et non à l’année civile. Les exceptions peuvent être autorisées dans certains cas spécifiques. Veuillez prendre contact avec nous par téléphone.
 
Vous avez déjà inscrit votre enfant pour le nombre maximal de camps possible (2 camps, y compris listes d‘attente). Si votre enfant se trouve sur une liste d’attente, vous pouvez le libérer de cette place pour l’inscrire ailleurs. Pour cela, veuillez prendre contact avec nous par téléphone.
 
L’adresse e-mail que vous avez indiquée n’était pas correcte ou notre e-mail de confirmation est arrivé dans votre dossier de spams. Veuillez s.v.p. regarder dans votre dossier de spams ou téléphonez-nous.
 
Le traitement de votre inscription demande un peu de temps. Nous vous enverrons la facture en temps utile.
 
Actualités
Adhésion
Non, au WWF Suisse l'adhésion (y compris l'adhésion-cadeau) est renouvelée automatiquement. En février, nous vous envoyons la lettre de renouvellement accompagnée d'un bulletin de versement pour votre cotisation. Si vous réglez votre cotisation par prélèvement direct, vous recevez en février également les nouveaux documents d'adhésion vous informant que votre cotisation est prélevée comme convenu.
 
Nous vous envoyons la facture de votre cotisation en février. Si vous ne souhaitez pas attendre la facture chaque année, vous pouvez régler votre cotisation par prélèvement direct. Vous trouverez ici le formulaire LSV/DD à imprimer et à remplir.
 
Toutes les cotisations au WWF Suisse valent en principe pour une année civile, soit de janvier à décembre d'une année. Ceci pour des raisons purement pratiques. Notre système de traitement de données ne permet pas jusqu'ici de déterminer les dates d'une adhésion. C'est pourquoi il se peut qu'après une adhésion en juin une lettre de demande de renouvellement arrive en février de l'année suivante. Cependant, les personnes qui deviennent membre du WWF en septembre ou ultérieurement ne reçoivent pas de facture le mois de février suivant.
 
La personne qui souhaite offrir une adhésion au WWF peut le faire de façon très simple. Après réception de la demande, le dernier Magazine WWF, accompagné d'un petit paquet de bienvenue, et la facture sont envoyés à la personne qui fait le cadeau. Vous pouvez ainsi remettre le cadeau en personne. Les magazines suivants sont envoyés directement à la personne bénéficiaire du cadeau.
Sans indication contraire de votre part, nous supposons que vous souhaitez renouveler l'adhésion-cadeau. Vous n'avez donc rien à faire si vous désirez reconduire l'adhésion-cadeau l'année suivante. Vous recevez automatiquement la facture en février et l'adhésion continue sans interruption.
 
Oui, vous pouvez le télécharger ici (https://www.wwf.ch/fr/nous/contactez_nous/prelevement_direct/). Nous vous prions de nous renvoyer le formulaire rempli et signé.
Si vous désirez modifier le montant de votre contribution, le compte restant le même, une autorisation de votre part ici ou par courriel à service-info@wwf.ch suffit.
 
Attestation de dons
Nous vous adressons l'attestation de don en janvier. En cas de perte, vous pouvez en demander une nouvelle ici
 
Avec votre cotisation ou un don général, vous soutenez notre travail dans les domaines climat, biodiversité, forêt, eau, Alpes et mers & côtes. Au moyen d'un don thématique, vous pouvez soutenir un domaine spécifique. Vous trouverez des informations supplémentaires ici
Modification d'adresses
Le mieux est de nous communiquer votre changement d'adresse avant le déménagement ici (https://www.wwf.ch/fr/nous/contactez_nous/changement_adresse/).
 
Envoi postal
Les appels aux dons d'organisations certifiées ZEWO, telles que le WWF Suisse, ne sont pas considérés comme de la publicité. Ces tous-ménages sont distribués dans toutes les boîtes à lettres d'une région donnée, pour autant qu'ils ne renferment pas d'offre commerciale. Il en est de même pour les prospectus politiques ou les informations du secteur public. Mais avec un autocollant "non à la publicité", vous ne recevrez pas de publipostage non adressé venant d'œuvres caritatives sans label ZEWO.
 
Nous adaptons volontiers notre liste d'envoi à vos besoins. Vous pouvez nous faire part de votre souhait de recevoir moins de courrier ici (http://www.wwf.ch/de/ueberuns/kontakt_service/faq/kontaktformular.cfm) ou vous adresser à nous directement par téléphone au numéro 021 966 73 73.
 
Boutique en ligne
Le WWF Suisse ne gère plus de magasins WWF. Sous www.shop.wwf.ch, vous pouvez cependant continuer à commander nos articles appréciés et de qualité, confortablement installés dans votre canapé.
 
Questions de contenu
Vous pouvez suspendre votre soutien ici au moyen du formulaire de contact ci-après http://www.wwf.ch/de/ueberuns/kontakt_service/faq/kontaktformular.cfm), par téléphone ou par courrier. Nous n'avons pas de délai de résiliation défini.
 
Vous trouverez ici (https://www.wwf.ch/fr/nous/organisation/portrait/objectifs.cfm) les domaines dans lesquels le WWF Suisse s'engage.
 
Vous trouverez ici (https://www.wwf.ch/fr/agir/vivre_mieux/#umwelttipps) des conseils pour agir pour la protection de l'environnement au quotidien.
Bien sûr, vous pouvez aussi devenir membre (https://www.wwf.ch/fr/agir/soutenez_le_wwf/membre/) ou opter pour un parrainage  (https://www.wwf.ch/fr/agir/soutenez_le_wwf/parrainages/).
 
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici (https://www.wwf.ch/fr/agir/soutenez_le_wwf/parrainages/).
 
Le WWF s'engage pour la protection des espèces animales sauvages menacées d'extinction et de leur habitat. Les intérêts des animaux domestiques et des animaux de zoo sont défendus par des organisations de protection des animaux comme par exemple  la Protection Suisse des Animaux (http://www.protection-animaux.com/).
 
Autres
Vous trouverez ici (https://www.wwf.ch/fr/nous/contactez_nous/prelevement_direct/) notre formulaire LSV/DD à imprimer.
 
Vous trouverez les coordonnées des sections cantonales du WWF Suisse ici (https://www.wwf.ch/fr/nous/organisation/sections_cantonales/).
 

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il y a 18 heures @WWF_Suisse