Politique de confidentialité du WWF Suisse

Dans la présente politique de confidentialité, nous, WWF Suisse, Hohlstrasse 110, 8004 Zurich (ci-après : « nous »), expliquons comment nous collectons et traitons les données personnelles. Il ne s’agit pas d’une description exhaustive ; le cas échéant, les conditions générales, conditions de participation et autres documents similaires peuvent réglementer des situations spécifiques. Sont considérées comme données personnelles toutes les informations se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.

WWF Suisse traite les données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD). Notre offre s’adresse exclusivement aux personnes résidant en Suisse, c’est la raison pour laquelle les lois de l’UE, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD), ne sont pas applicables.

Si vous nous fournissez des données personnelles concernant d’autres personnes (par ex. des membres de votre famille, des collègues de travail), veuillez vous assurer que ces personnes ont pris connaissance de la présente politique de confidentialité et que vous êtes autorisé à nous communiquer leurs données personnelles et que celles-ci sont correctes.

Le responsable du traitement des données décrit ici est le WWF Suisse, Hohlstrasse 110, 8004 Zurich.

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante: wwf.ch/contact ou WWF Suisse, Hohlstrasse 110, case postale, 8010 Zurich

Droits des personnes concernées:

Vous pouvez à tout moment obtenir gratuitement des renseignements sur les données que nous avons enregistrées à votre sujet et faire valoir votre droit de rectification, de blocage, d’opposition ou de suppression de vos données.  

En règle générale, l'exercice de ces droits suppose que vous puissiez prouver clairement votre identité (par ex. en fournissant une copie de votre pièce d'identité si votre identité n'est pas claire ou ne peut être vérifiée autrement). Pour faire valoir vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Si vous souhaitez vous opposer à la collecte, au traitement et à l’utilisation de vos données par le WWF Suisse conformément à la présente politique de confidentialité, que ce soit dans le cadre de l’activité globale du WWF ou de mesures spécifiques telles que les informations sur les projets accompagnés d’un appel au don, vous pouvez également adresser votre opposition par e-mail ou par courrier aux adresses citées précédemment.

Veuillez noter toutefois que nous nous réservons le droit de faire valoir les restrictions prévues par la loi, par exemple lorsque nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines données ou lorsque nous avons un intérêt prépondérant à le faire (dans la mesure où nous pouvons nous en prévaloir), par exemple parce que nous en avons besoin pour faire valoir des droits.

Nous traitons principalement les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de notre relation contractuelle, que nous recevons d'autres partenaires commerciaux et d'autres personnes impliquées, ou que nous collectons automatiquement ou manuellement lors de l'utilisation de nos sites web et autres applications par les utilisateurs.

Dans la mesure où cela est autorisé, nous collectons également certaines données auprès de sources accessibles au public (par ex. registre des poursuites, registre foncier, registre du commerce, presse, Internet).

Les catégories de données personnelles que nous recevons directement de votre part (ou de vos terminaux) ou que nous générons nous-mêmes sont notamment les suivantes:

• Nom et prénom
• Adresse personnelle
• Date de naissance
• Sexe
• Personnes vivant dans le même foyer ayant également un lien avec le WWF
• Adresses e-mail
• Numéros de téléphone
• Adhésion à la section du WWF (montant de la contribution, date, média)
• Dons (montant, date, média, objet)
• Activités sur les pages du site WWF
• Données techniques, telles que l'adresse IP des appareils techniques ou l'ID utilisateur ; celles-ci ne permettent généralement pas d'identifier votre identité à elles seules, mais peuvent être associées à d'autres catégories de données (par ex. l'adresse e-mail) et ainsi être potentiellement reliées à votre personne.
• Données relatives au comportement et aux préférences.
• Consentement à la réception de newsletters ou d'autres informations
• Données contractuelles
• Informations concernant vos opinions politiques et philosophiques
• Informations du service client
• Communication par téléphone, fax, e-mail, messages textes (SMS)

Les catégories de données personnelles que nous recevons de la part de tiers peuvent notamment être les suivantes:

• Données provenant de registres publics
• Données relatives à vos fonctions et activités professionnelles
• Données vous concernant qui nous sont fournies par des personnes de votre entourage (famille, conseillers, représentants légaux, etc.)
• Données relatives au respect des obligations légales (par ex. lutte contre le blanchiment d’argent, informations provenant de banques, compagnies d’assurances, etc.)
• Données vous concernant issues des médias et d’Internet  

Nous utilisons vos données personnelles principalement aux fins indiquées lors de leur collecte, par exemple pour vous envoyer notre newsletter, pour répondre à une demande de votre part, pour traiter votre participation à des pétitions, campagnes, actions ou jeux-concours, ou pour traiter vos dons, votre adhésion ou vos achats dans la boutique du WWF.

En outre, nous utilisons vos données personnelles ainsi que celles d’autres personnes, à des fins de marketing et de lobbying conformément à la législation en vigueur. Par exemple, vos données peuvent être utilisées pour:

• la mise à disposition de nos produits ou services, notamment les adhésions aux différentes sections du WWF, les produits de la boutique WWF et les événements WWF ainsi que les sites web, applications et plateformes sur lesquels nous sommes présents;
• vos dons au WWF;
• l’organisation et la mise en œuvre de la communication client (par courrier postal ou électronique);
• la communication commerciale par courrier postal, téléphone, e-mail, messages vocaux, SMS, MMS, messages vidéo ou messagerie instantanée;
• l'analyse de l'utilisation de nos offres par téléphone, e-mail, SMS, messages vidéo ou messagerie instantanée, telles que le type d'utilisation, la fréquence et la durée d'utilisation, ainsi que le lieu précis d’utilisation;
• l'amélioration et la personnalisation de nos services ainsi que de nos sites web, applications et autres plateformes;
• l'organisation et la réalisation d'événements spéciaux;
• le marketing (y compris l’organisation d’événements et l’envoi ou la diffusion de publicités personnalisées), à condition que vous ne vous soyez pas opposé à l’utilisation de vos données à cette fin (si nous vous envoyons de la publicité en tant que membre existant, vous pouvez vous y opposer à tout moment ; dans ce cas, nous vous inscrirons sur une liste pour ne plus recevoir de publicité);
• l’analyse du comportement  des clients;
• la mise en œuvre de concours;
• l’exercice de droits légaux et la défense dans le cadre de litiges juridiques ou de procédures administratives;
• la prévention et l’élucidation de délits ou d’autres comportements répréhensibles (par ex. réalisation d’enquêtes internes, analyse de données à des fins de lutte contre la fraude);
• garantie du bon fonctionnement de nos activités, en particulier de l’informatique, de nos sites web, applications et autres plateformes. 

Nous pouvons évaluer certaines de vos caractéristiques personnelles aux fins mentionnées au point 4, en utilisant vos données de manière automatisée (« profiling »), par exemple pour déterminer des préférences, identifier des risques d’abus ou de sécurité ou réaliser des analyses statistiques. À ces mêmes fins, nous pouvons également créer des profils.

Nous transmettons certaines données à des tiers, si cela s’avère nécessaire pour les fins citées dans la présente politique de confidentialité, par exemple pour recourir à des services techniques ou organisationnels requis pour la réalisation des fins citées ou exercer nos autres activités commerciales. Cela inclut la transmission de données à l’étranger.

Nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers de confiance dont la liste ci-dessous n'est pas exhaustive: 

• Imprimeries
• Partenaires contractuels en Suisse et à l'étranger
• Contrôleur de solvabilité (en tant que contrôleurs)
• Fournisseurs, sous-traitants et autres partenaires commerciaux
• Autres prestataires de services (y compris les prestataires informatiques) et autres sous-traitants
• Autorités
• Sections du WWF
• Organes de révision du WWF 

Nous pouvons également comparer les données de contact communes avec celles de nos partenaires publicitaires nationaux et internationaux afin de leur permettre notamment de mieux cibler leurs publicités auprès de ces personnes ou de groupes cibles similaires.

Aux fins énoncées dans la présente politique et lorsque cela s’avère nécessaire, nous pouvons transmettre des données personnelles aux tribunaux, aux autorités compétentes en matière pénale, aux autorités de surveillance et administratives, ainsi qu’aux organismes d’exécution et d’application de la loi. Par exemple, si vous avez signé l’une de nos pétitions, il se peut que vos données soient transmises à l’autorité compétente. Il est possible que cette autorité puisse déduire de votre participation à une pétition certaines de vos opinions politiques ou philosophiques.

Nos destinataires se trouvent en partie en Suisse, mais ils peuvent aussi être situés n’importe où dans le monde. Vous devez notamment vous attendre à ce que vos données soient transmises dans tous les pays où le WWF est représenté, ainsi que dans d’autres pays d’Europe et aux États-Unis, où se trouvent certains de nos prestataires de services (par ex. Microsoft, Meta, Salesforce.com).

Si un destinataire se trouve dans un pays ne disposant pas d’une protection légale adéquate des données, nous l’obligeons contractuellement à respecter la protection des données applicable (nous utilisons à cet effet les clauses contractuelles types révisées de la Commission européenne, disponibles ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?), sauf s’il est déjà soumis à un cadre légal reconnu assurant la protection des données, ou si une dérogation peut être invoquée. Par exemple, une dérogation peut être justifiée dans le cadre d’une procédure judiciaire à l’étranger, dans des cas d’intérêts publics prépondérants, lorsqu’une telle communication est nécessaire à l’exécution d’un contrat, lorsque vous y avez consenti ou lorsqu’il s’agit de données que vous avez rendues publiquement accessibles et dont vous ne vous êtes pas opposé au traitement.

Nous traitons et conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales ou pour atteindre les objectifs poursuivis par le traitement, c’est-à-dire, par exemple, pendant toute la durée de la relation commerciale (de la prise de contact à l’exécution et fin d'un contrat) ainsi qu’au-delà, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. Il est possible que des données personnelles soient conservées pendant la période où des réclamations pourraient être formulées contre notre entreprise et dans la mesure où nous y sommes légalement tenus ou que des intérêts commerciaux légitimes l’exigent (par ex. à des fins de preuve et de documentation). Dès que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins mentionnées ci-dessus, elles sont en principe et dans la mesure du possible supprimées ou anonymisées.

Nous utilisons généralement sur nos sites Internet des «cookies» ou des techniques similaires permettant d’identifier votre navigateur ou votre appareil. Un cookie est un petit fichier envoyé à votre ordinateur ou automatiquement sauvegardé par le navigateur Internet utilisé sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez notre site. Lorsque vous consultez de nouveau ce site Internet, nous pouvons reconnaître votre appareil, même si nous ne savons qui vous êtes. Outre les cookies qui sont uniquement utilisés pendant une session et sont supprimés après votre visite du site Internet («cookies de session»), il existe également des cookies («cookies permanents») qui permettent d’enregistrer les paramètres de l’utilisateur et d’autres informations pendant un temps déterminé (par ex. deux ans).

Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à ce qu’il refuse les cookies, ne les enregistre que pour une session ou les supprime de manière anticipée. La plupart des navigateurs Internet sont paramétrés pour accepter les cookies. Nous utilisons les cookies permanents pour mieux comprendre comment vous utilisez nos offres et nos contenus. Si vous bloquez les cookies, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser certaines fonctions (par ex. choix de la langue). 

Nous utilisons parfois sur nos sites Internet Google Analytics (www.google.com), Hotjar (www.hotjar.com) ou des services similaires. Il s'agit de services fournis par des tiers qui peuvent se trouver dans n'importe quel pays (dans le cas de Google Analytics, il s'agit de Google Irlande (basée en Irlande), Google Irlande s'appuie sur Google LLC (basée aux États-Unis) en tant que sous-traitant (les deux «Google»), www.google.com), qui nous permettent de mesurer et d'évaluer l'utilisation du site web (sans données personnelles).Pour ce faire, le prestataire utilise des cookies permanents. Le prestataire ne reçoit aucune donnée personnelle de notre part (et ne conserve non plus aucune adresse IP). Il peut cependant suivre votre utilisation du site Internet, combiner ces données avec celles d’autres sites que vous avez visités et qui sont également suivis par ce prestataire, et utiliser les résultats à ses propres fins (par ex. publicité ciblée). Si vous vous êtes vous-même enregistré auprès de ce prestataire, celui-ci vous connaît également. Le traitement de vos données personnelles par le prestataire relève alors de sa responsabilité, conformément à la politique de confidentialité de ce dernier. Le prestataire nous communique uniquement les informations concernant votre utilisation de notre site Internet (mais aucune donnée vous concernant personnellement).

Les données à caractère personnel que vous mettez à notre disposition par le biais des formulaires du site Internet nous sont transmises au moyen d’une connexion sécurisée, sous forme cryptée. Le protocole de sécurisation employé (SSL-Secure Sockets Layer) correspond au niveau usuel de la technique.

Tous les collaborateurs du WWF Suisse qui manipulent vos données s’engagent à respecter la protection de ces dernières. L’accès au système s’effectue au moyen d’une procédure d’autorisation. Le cryptage SSL (qui se repère au https:// dans l’adresse du navigateur) est un protocole de cryptage des données lors de leur transfert du serveur web vers le navigateur. Ce mode de transmission offre un niveau de sécurité particulièrement élevé. Vos données personnelles sont ainsi cryptées lors de l’échange entre votre ordinateur et notre serveur SSL, au moyen du protocole SSL.

Sur ce site Internet, les informations relatives au comportement de navigation des visiteurs du site sont collectées et enregistrées de manière anonyme et/ou sous un pseudonyme à des fins de marketing et d’amélioration continue de l’offre, notamment à l’aide des prestataires suivants:

• Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin D04 E5W5, Ireland
• Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025
• Pia Media DUS GmbH, Nordstrasse 118, DE-40477 Düsseldorf

Les visiteurs du site peuvent être identifiés techniquement, et sans référence à des personnes, au moyen d’un «pixel de suivi » ( tracking pixel) et des profils avec pseudonyme peuvent alors être créés. Les données sont ensuite enregistrées sur votre ordinateur sous une forme cryptée et compressée à l’aide de cookies. Ce cookie n’est accessible qu’au visiteur lui-même et au prestataire de services. Nous nous réservons le droit de modifier les prestataires si cela s'avère nécessaire pour répondre à nos besoins.

Les prestataires analysent le comportement de navigation et peuvent ensuite afficher des recommandations de produits ciblées sous forme de bannières publicitaires personnalisées sur d’autres sites Internet. En aucun cas, ces données ne peuvent être utilisées pour identifier personnellement le visiteur de cette page Internet. Les données collectées servent uniquement à l’amélioration de l’offre. Toute autre utilisation est exclue. 

Nous utilisons en outre sur nos sites Internet des plug-ins de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, YouTube, Tiktok, LinkedIn ou Instagram. Ils sont tous visibles (en général par le biais des icônes correspondants). Nous avons configuré ces éléments de manière à ce qu’ils soient désactivés par défaut. Si vous les activez (au moyen d’un clic), les exploitants des différents réseaux sociaux peuvent enregistrer votre présence sur notre site Internet ainsi que les pages que vous consultez et utiliser ces informations à leurs fins. Le traitement de vos données personnelles relève alors de la responsabilité de l’exploitant, conformément à la politique de confidentialité de ce dernier. Nous ne recevons de sa part aucune donnée vous concernant.

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive. Il s’agit notamment de l’adoption de directives, de formations, de solutions de sécurité informatique et réseau, de contrôles et de restrictions d’accès, du cryptage des supports de données et des transmissions, de la pseudonymisation et de contrôles réguliers.

Le WWF Suisse déclare expressément par la présente qu’aucun contenu illégal n’a été constaté sur les sites à doter d’un hyperlien au moment de la réalisation de ces hyperliens. Le WWF Suisse n’a aucune influence sur la configuration actuelle ou future, sur les contenus ou les droits d’auteur des pages citées par lien/renvoi. C’est la raison pour laquelle il décline expressément toute responsabilité en ce qui concerne les contenus des pages citées par lien/renvoi qui ont été modifiés après la mise en place de liens. Cela vaut pour tous les liens et renvois au sein de notre offre Internet. Le fournisseur du site Internet à laquelle il est fait référence est seul responsable des contenus illégaux, incorrects ou incomplets ainsi que des dommages résultant de l’utilisation ou de la non-utilisation des informations contenues dans les pages liées, et non celui qui fait seulement mention de la publication en question au moyen de liens.

Nous pouvons adapter la présente politique de confidentialité à tout moment sans préavis. La version actuelle publiée sur notre site Internet fait foi.